Question 1

Markast nedir?

Accepted Answer

Markast; reklam vermek isteyen markaları sosyal medya yayıncıları, topluluklar, web siteleri, bültenler, podcast’ler ve UGC üreticileriyle buluşturan bir pazaryeridir. İlan seçimi, brief, ödeme, taslak onayı, yayın kanıtı ve değerlendirme tek sipariş odasında yürür.

Question 2

Hangi platformlar destekleniyor?

Accepted Answer

19 platform türü: Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Threads, Pinterest, Reddit, Discord, forum/sözlük, Twitch, Kick, Telegram, WhatsApp Kanalı, web sitesi/blog, e-bülten, podcast ve UGC üretimi. Her platformun satılabilir formatları (Reels, entegrasyon, sponsorlu makale, AMA…) katalogda tanımlıdır.

Question 3

Kayıt ücretli mi?

Accepted Answer

Hayır. Kayıt ve ilan açmak ücretsizdir; yalnızca tamamlanan siparişlerden komisyon alınır.

Question 4

Aynı hesapla hem reklam verip hem yayıncı olabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Bir hesap iki role de sahip olabilir; panelde her iki tarafın menüleri birlikte görünür.

Question 5

Erişim veya satış garantisi var mı?

Accepted Answer

Hayır. Markast satın aldığın teslimatı (içerik, yayın, yayında kalma süresi) takip eder; erişim ve satış sonucu garanti edilmez. Kitle büyüklüğü her zaman veri kaynağıyla birlikte gösterilir.

Question 6

Nasıl sipariş veririm?

Accepted Answer

Keşfet’ten bir ilan seç, uygun kademeyi ve ek seçenekleri işaretle, brief’ini yaz ve siparişi oluştur. Ardından ödeme adımı gelir. Satın alma anındaki fiyat, teslim süresi ve revizyon hakkı siparişe sabitlenir.

Question 7

Özel reklam isteği nedir?

Accepted Answer

Aradığın reklamı anlatıp bütçeni belirttiğin ilandır. Uygun kanalı olan yayıncılar teklif verir; kabul ettiğin teklif tek bir siparişe dönüşür.

Question 8

Üç satın alma yolu nedir?

Accepted Answer

1) Hazır ilan: kademeyi seç, hemen sipariş ver. 2) Özel reklam isteği: brief yaz, teklif topla. 3) Sohbette özel teklif: yayıncıyla konuşup sana özel bir teklif al; kabul edince sipariş oluşur.

Question 9

İçeriği beğenmezsem ne olur?

Accepted Answer

Kademede yazan revizyon hakkı kadar gerekçeli düzeltme isteyebilirsin. Revizyon hakkı bitince kapsam değişikliği yeni teklif gerektirir. Anlaşmazlıkta uyuşmazlık açarsın; ekibimiz sabit koşulları, mesajları ve teslim sürümlerini inceler.

Question 10

Yayın kanıtı nedir?

Accepted Answer

Yayın içeren formatlarda yayıncı, içerik yayına girince bağlantısını siparişe ekler. Sen teslimi kontrol edip kabul edersin; “Reklam” veya “Tanıtım” ibaresi + @marka eksikse revizyon isteyebilir veya sorun bildirebilirsin.

Question 11

Markam yasaklı sektörde mi?

Accepted Answer

Topluluk kurallarındaki yasaklı sektörlerde (kumar, tütün, silah, sağlık iddiası taşıyan ürünler vb.) marka açılamaz ve sipariş verilemez. Sipariş formunda bunu onaylaman istenir.

Question 12

Kanalımı nasıl doğrularım?

Accepted Answer

Kanallarım sayfasında kanalını ekle; sana verilen geçici kodu profil açıklamana, sabit gönderine, sitenin meta etiketine veya DNS kaydına ekle ve “Kodu yerleştirdim” de. Ekibimiz kontrol edip onaylar; sonra kodu silebilirsin. Sosyal medya şifren hiçbir zaman istenmez.

Question 13

İstatistiklerim neden “Yayıncı beyanı” görünüyor?

Accepted Answer

Gönderdiğin istatistik, kanıtı incelenene kadar beyan olarak gösterilir; onaylanınca “Manuel incelendi” olur. Platform API’leri bağlandıkça “Platformdan alındı” etiketi gelir.

Question 14

İlan ve kademe nasıl çalışır?

Accepted Answer

Her ilan bir kanala bağlıdır ve 1–4 kademe içerir (ör. 1 Reels / 1 Reels + 2 Story / mekânda çekim). Her kademenin fiyatı, teslim süresi, revizyon hakkı ve teslim kalemleri ayrıdır; ek seçenekler (hızlı teslim, kalıcı yayın) üstüne eklenir.

Question 15

Doğrulanmamış kanalımın ilanı görünür mü?

Accepted Answer

Hayır. Doğrulanmamış kanalların ilanları keşfette listelenmez; doğrulama tamamlanınca otomatik görünür.

Question 16

UGC nedir, hesabımda yayınlamam gerekir mi?

Accepted Answer

UGC, markanın kendi kanallarında kullanacağı içerik üretimidir. Kendi hesabında paylaşman gerekmez; kullanım hakları kademede yazılıdır ve yayın adımı atlanır.

Question 17

Kazancımı ne zaman alırım?

Accepted Answer

Tamamlanan siparişlerin komisyon düşülmüş net tutarı ₺500,00 eşiğini aşınca Bakiyem sayfasından aktarım talep edersin.

Question 18

Ödememi ne zaman yaparım?

Accepted Answer

Siparişi oluşturduktan hemen sonra. Ödeme, iş tamamlanıp teslim kabul edilene kadar yayıncıya aktarılmaz; sessizlik otomatik onay sayılmaz.

Question 19

Komisyon ne kadar, kimden alınır?

Accepted Answer

Komisyon %15’tir ve ödemeyi alan yayıncının payından kesilir. Reklamveren kademe fiyatı dışında ek ücret ödemez.

Question 20

Hakediş eşiği nedir?

Accepted Answer

Yayıncının kullanılabilir net tutarı ₺500,00 eşiğini aşınca aktarım talebi açılır. Ödeme sağlayıcısı bağlanana kadar aktarımlar yönetim ekibi tarafından gerekçeli olarak işaretlenir.

Question 21

İptal ve iade nasıl işler?

Accepted Answer

Ödeme yapılmamış sipariş ücretsiz iptal edilir. Üretim başladıktan sonra iptal/iade talebi uyuşmazlık olarak incelenir; karar sipariş kayıtlarına dayanır. Ayrıntı: İptal & İade koşulları.

Question 22

Cüzdan veya bakiye yükleme var mı?

Accepted Answer

Hayır. Her sipariş ayrı ödenir; reklamveren için “Bakiyem” sayfası yalnızca yapılan ödemelerin dökümüdür.

Question 23

İletişim bilgilerim neden gizleniyor?

Accepted Answer

Taraflar arasında sipariş yokken mesajlardaki telefon ve e-posta otomatik gizlenir. Böylece ödeme platform dışına taşınamaz; sipariş kuralları ve çözüm merkezi yalnızca platform içindeki siparişlerde geçerlidir.

Question 24

Reklam açıklaması zorunlu mu?

Accepted Answer

Evet. 01.08.2026’dan beri yürürlükte olan Yönetmelik md. 23/A gereği her içerikte ilk andan görünür “Reklam” veya “Tanıtım” ibaresi ve reklamverenin adı/hesabı (@marka) bulunur; ürün karşılığı (barter) iş birlikleri de kapsamdadır. Yapay zekâ ile üretilen içerik ayrıca belirtilir. Yalnız “iş birliği” yazmak yeterli değildir; eksik teslim kabul edilmez.

Question 25

Sahte takipçi tespit edilirse ne olur?

Accepted Answer

Kanal doğrulaması iptal edilir, ilanlar yayından kalkar. İstatistikler kanıtla gönderilir ve yönetim ekibi inceler.

Question 26

Bir ilanı nasıl bildiririm?

Accepted Answer

İlan sayfasındaki “Bu ilanı bildir” bağlantısıyla gerekçeni ilet; yönetim ekibi inceler, gerekirse ilanı kaldırır.

Question 27

Kalite puanı nasıl hesaplanır?

Accepted Answer

Her tamamlanan siparişte reklamveren dört boyutu (iletişim, zamanlama, içerik kalitesi, brief’e uygunluk) 1–5 puanlar; buna teslim tarihine uyum, revizyon aşımı ve uyuşmazlık gibi nesnel sinyaller eklenerek bir işlem puanı (0–100) çıkar. Yayıncının işlem puanları tüm yayıncı kitlesine göre standartlaştırılır (z-skoru); kalite puanı bu z-skorunun yüzdelik karşılığıdır.

Question 28

Yeni yayıncı neden puansız görünüyor?

Accepted Answer

Değerlendirmesi olmayan yayıncı “Yeni” etiketiyle gösterilir; sıfır puanlı başarısız satıcı gibi görünmez. 3 değerlendirmeden azsa puan “geçici” olarak işaretlenir.

Question 29

Tek kötü değerlendirme puanımı çökertir mi?

Accepted Answer

Hayır. Az işlemi olan yayıncının ortalaması kitle ortalamasına doğru büzülür (ampirik Bayes); puan ancak tutarlı geri bildirimle uçlara gider.

Question 30

Puan satın alınabilir mi?

Accepted Answer

Hayır. Kalite puanı yalnızca gerçek siparişlerin değerlendirmesi ve teslim kayıtlarından hesaplanır; yönetim bile elle değiştiremez.

Sık sorulan sorular

Genel

Reklamverenler

Yayıncılar ve UGC üreticileri

Ödeme ve komisyon

Güvenlik

Kalite puanı